Introducción

Cuando tratas de instalar Windows XP o 2000 en tu computadora, en los primeros pasos de la instalación te sale una pantalla azul. Puedes ver una imagen de tal pantalla aqui Yo he enfrentado esta pantalla muchas veces, a veces tiene solución y a veces no. Normalmente esto es causado por una falla en tus dispositivos, o tambien si cambias un dispositivo como el disco duro o la tarjeta madre. Aqui te doy algunos pasos para tratar de resolver el problema.

Como resolver el problema

Disco Duro

Este es uno de los dispositivos sospechosos. Windows XP o 2000 te puede presentar esta pantalla al no poder comunicarse bien con el disco duro. Si tu disco duro tiene sectores dañados, puedes arreglarlos con un formato a bajo nivel. Esto es lo que he hecho para resolver este problema, lee aqui para más información. Esto no siempre funciona, a veces la unica solución es reemplazar el disco duro. Pruebalo en otra computadora si es necesario.

RAM

Incompatibilidad entre el RAM y la tarjeta madre, o RAM dañado te puede causar el mismo problema. Trata otro chip de RAM a ver si logras la instalación. Si no sabes que RAM debes elegir para tu tarjeta madre, lee aqui

Preferencias en la tarjeta madre

Algunas veces, la pantalla azul se me ha presentado por tener activadas algunas preferencias en la tarjeta madre. Estas son: System BIOS Cacheable, Video BIOS cacheable o Video BIOS Shadow. No necesariamente sean las tres o con el mismo nombre, mi recomendación es desactivar una y probar, si no funciona desactiva la siguiente etc. He obtenido resultados jugando con estas preferencias, pero no todas las tarjetas madres son iguales. Normalmente son las preferencias que tienen que ver con CACHE cuales causan la pantalla azul, pero nunca debes deshabilitar L1 Cache o L2 Cache (si es que tienes la opción disponible en tu tarjeta madre).

Tarjeta madre dañada

Si tienes una tarjeta madre con un puerto dañado o un componente de la tarjeta madre quemado quizas tengas que reemplazarla. Los circuitos de las tarjetas madres son muy sensibles y todos tienen su función, y si se daña un capacitor en la tarjeta madre quizas no funcione correctamente y te puede causar la pantalla azul.

Tarjeta madre desconfigurada o vieja

A veces tenemos una tarjeta madre cual fue fabricada antes de Wiindows 2000 o XP. Otras pueden tener el BIOS desconfigurado o dañado. La solución a esto es flashear el BIOS o reiniciar el BIOS, o actualizarlo. Para esto, puedes leer mi articulo aqui

Otros Dispositivos

Creanlo o no, he reemplazado CD-ROMS, quemadores, hasta ratones cuales me han producido la pantalla azul. No se como pasa, pero pienso que un dispositivo dañado manda una señal incorrecta al motherboard, causando a que no funcione correctamente. Si has tratado los pasos anteriores (desde 1 a 5) y no te ha funcionado, trata sacando algunos dispositivos: Modems, tarjetas de video, tarjetas de audio, desconecta el printer/scanner, etc.

Nota: Puedes probar los dispositivos individualmente a ver si encuentras fallos en ellos. Lee como aqui