Problema con virus en Ciber

[HOSARSIP]

hola amigos del foro, tengo una amiga dueña de un ciber que me comento lo tiene infectado con unos virus que afectaron su servidor y 10 pc conectadas a este. Me refiere son virus que desactivan la red y acceso a internet, asi como tambien afectan los documentos de word en office. Los pendrive en donde se respalda informacion quedan inutilizados y no pueden ser formateados y al abrirlos se muestran carpetas transparentes dentro y sin el contenido en ocasiones. El antivirus que usa es Nod 32 pero no ha logrado desinfectar esta situación. Quisiera por favor me dieran los pasos a seguir para ayudar a esta amiga y desinfectar esa maquinas. De antemano muchas gracias

[LeThe]

Empieza con Malwarebytes Antimalware cual hace muy buen trabajo. Si este esta desactivado o no lo puedes instalar, prueba con Kaspersky. Un truco cual puedes usar si no logras eliminar nada o no puedes instalar algun programa es sacar el disco duro y ponerlo en otra PC con un buen Antivirus. Con esta PC puedes escanear y desinfectar el disco duro. Despues de retornarlo a la otra PC, puedes seguir desinfectando.

[HOSARSIP]

Empieza con Malwarebytes Antimalware cual hace muy buen trabajo. Si este esta desactivado o no lo puedes instalar, prueba con Kaspersky. Un truco cual puedes usar si no logras eliminar nada o no puedes instalar algun programa es sacar el disco duro y ponerlo en otra PC con un buen Antivirus. Con esta PC puedes escanear y desinfectar el disco duro. Despues de retornarlo a la otra PC, puedes seguir desinfectando.

Gracias Lethe por tu sugerencia, habia pensado comenzar por el servidor y extrayendo su disco duro y trabajarlo aparte como dices y luego con los otros discos, es decir chequeando uno por uno ya que supongo que dicha infección puede transmitirse desde el servidor a las otras maquinas y viceversa; es correcto?

[LeThe]

Si, pero solo puede transferirse si existen carpetas compartidas y con permisos cuales permiten que otros usuarios puedan modificar archivos.

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