Necesito una mano

[adrianelfenix]

Hola amigos les hago una consulta me acaba de llamar una clienta diciendome que su notebook acer (el unico dato que me dió) solamente se conecta a la red de su modem de arnet (y encima anda pedorramente) pero la red de tel que tiene le aparece un candado y no se puede conectar. Me podrían guiar sobre como proceder ante esta situación igual tengo hasta mañana para encontrar una solución. Tendría que reconfigurar la red y de ser así tendrían un tuto o guia a mano que me ayude en mi situación. No se que mas decirles ya que no me dió mas datos y no quiero llegar con las manos vacias y sin ninguna solución, ya que no quiero pensar que es una pavada de 5 min y no puedo solucionarla y en conclución perder un cliente. Desde ya muchas gracias les mando un abrazo.

[LeThe]

No entendi mucho sobre el problema. Yo lamentablemente a veces no puedo garantizar respuestas en menos de 24 horas aunque eso seria lo ideal para el Foro.

Este caso es un poco dificil de diagnosticar porque cada pais (o region) tiene sus protocolos de como se conecta al Internet y como les funciona. En estos caso un diagnostico se puede hacer con un Live CD de UBUNTU. Yo se que lo mencionas mucho en el Foro pero es que solo en 5 minutos puedes determinar si el problema es el modem, el Sistema Operativo, o la tarjeta de Red.