ofrecer asistencia remota

[LLG]

Hola queria saber como puedo ofrecer asistencia remota , si bien se que hay que configurar el equipode cada unos de los clientes, he leido , que se puede mandar una invitacion por correo , y dandonos la IP , y cuenta ya podemos acceder , o hay que configurar el equipo de ellos.

[LeThe]

Google: Como ofrecer asistencia remota:

http://wiki.bandaancha.st/Windows_XP:_C ... cia_remota

http://support.microsoft.com/kb/300546/es

Yo personalmente en XP prefiero Netmeeting. Ya viene integrado a XP y solo requiere que el cliente marque la direccion IP de mi PC.

Tambien hay otras opciones, RealVNC, GoToMyPC, LogMeIN, etc

[julio]

mm bueno no lo eh hecho ya con clientes pero eh probado con algunos y el mas facil es el teamviewer eh hecho pruebas con amigos y si funciona depende muhco la conexion a internet ,suerte

[minorion]

La pequeña maravilla que uso yo para eso es ZSoporte. Una vez configuras el cliente, se lo envías al usuario, el hace clic y listo, no hace falta abrir puertos, no hace falta darle IP's ni datos que no entiende al usuario, dos clics y listo. Sistema de chats, transferencia de archivos, esta bastante bien.

http://www.ziclope.net/soporte-escritorio-remoto.htm

[Menfis]

Se ve interesante minorion, la verdad que no he usado este tipo de programa pero me interesa.
Quería saber si el programa funciona si lo instalo en una Máquina Virtual y yo le asigno "ZSoporte Control" para poder hacer las transferencias al usuario final por medio de la M.Virtual, funcionaría ?

[minorion]

Pues la verdad Menfis es que no lo he probad virtualizado, todo es cuestión de probarlo.

[Menfis]

Ok voy a probarlo