urgente

[luis gonzalez]

caso real.....al poner un mp3 , se me bloqueo la maquina porque???

[LeThe]

Como asi que se bloqueo? Explícalo un poco mejor...

[luis gonzalez]

tengo una maquina de un cliente a quien le vendi un sempron 2.6 con sistema xp, y lo que me alcanzo a decirme que conecto un mp3, y al sacarlo , lapantalla se puso negra, con algo en el medio que no me termino de explicar bien....a partir de ahi no respondia a nada. la reinicio y aparecia lo mismo, este procedimiento se hizo varias veces , pero siempre con el mismo resultado . hasta que la hija de el , jugando , presiono no sabe que tecla y empezo a funcionar normalmente. si no te sirve esto , tratare de sacarle mas informacion ,para tratar de ver que fue lo que paso......

[LeThe]

¿Te refieres que sacaste un tocador de MP3, USB? Si es es el caso, es posible que la tarjeta madre esta haciendo contacto con el gabinete. Asegura que todo este conectado correctamente, incluyendo los puertos USB delanteros.

Cuando esto te pasa y no quiere iniciar la computadora, apagala, quita el cable de corriente. Ahora puncha el botón de inicio por 20 segundos (dejalo presionado). Esto suelta el voltaje mantenido por los capacitores. Ahora vuelve y prendela. Si esto no te funciona, prueba reiniciando el BIOS.

[luis gonzalez]

bueno hable con el cliente y me comento lo siguiente , al poner el mp3, le aparecio un mensaje diciendo que este dispositivo funciona correctamente,pero hay que solucionar un problema, fue a solucionar problemas ,le aparecio la opcion de ok. y despues de ahi , se bloqueo la maquina, no respondia a nada,y la pantalla toda negra con un mensaje diciendo ingrese la clave........es informacion dada por el cliente , es porezo que es muy dificil de entender.

[LeThe]

Un consejo: Toma en consideración lo que dice el cliente, pero siempre verificalo tu mismo. Sabes, cuando yo tenia mi primer trabajo en Estados Unidos este fue en una universidad. Un dia me llamaron porque a un estudiante se le habia quedado un disco floppy atascado. El reporte fue ese, cuando yo llegué, ella habia metido en floppy en el CD-ROM!!! Y yo estaba a punto de darles instrucciones de como sacarlo de la disquetera. Ves como es? Trata de obtener la PC y produce tu mismo un reporte.

[luisvelasquez]

Buen consejo Joshua. Lo unico que te falto es darle instrucciones al que metio el diskette en el cd rom; 1) De no acercarse a una computadora 2) De aprender a usar el cerebro 3) De mandarlo a una clase de evolucion tecnologica! jajaja salu2

[LeThe]

hahahahahahah

[neptuno]

Buen consejo Joshua. Lo unico que te falto es darle instrucciones al que metio el diskette en el cd rom; 1) De no acercarse a una computadora 2) De aprender a usar el cerebro 3) De mandarlo a una clase de evolucion tecnologica! jajaja salu2

jajajajajaaja :D increible